工行太原興華街支行為客戶提供暖心服務

　　以客戶為中心，提升客戶滿意度”一直是太原興華街支行全體員工的服務理念。該行倡導全體員工一切從客戶角度出發，積極關注客戶的實際需求，創新金融服務方式，弘揚積極向上的正能量，不斷提升客戶滿意度。

　　近日，該行迎接一位劉姓特殊客戶，該客戶行動不便，在家人的陪同下遠道而來到網點領取社?？?。由于客戶身坐輪椅，雙腿不便，無法進入網點內。本著方便客戶的原則，該行員工積極思考辦法，從周圍找到一些工具，多人合力將將該客戶順利引導入店，并幫助客戶成功激活社?？??？蛻魧υ撔械馁N心服務表示十分滿意，向該行員工表示深深的感謝！

　　此事雖是一件小事，但卻體現出了該行員工一直堅持工行以客戶為中心，踐行大行的社會責任，讓服務更有溫度，贏得了客戶的好評。